Notice: Undefined index: banner_id in /home/u2941/rododendrons.ru/WWW/catalog/controller/module/carousel.php on line 22 Публичная оферта. Условия заказа семян и растений.
Интернет-магазин вересковых культур! Низкие цены и скидки на семена и посадочный материал!

Условия работы

Публичная оферта возмездного оказания услуг

 

1. Настоящий договор публичной оферты возмездного оказания услуг является офертой Исполнителя (в лице ИП Полонская Е.Ю.) Заказчику на выполнение услуг по зеленому хозяйству и декоративному цветоводству. Предметом договора являются:

- Выращивание цветов в открытом и защищенном грунте, в т.ч. протравливание, посев семян декоративных растений, выращивание саженцев отводками от маточных кустов, черенкование хвойных и вечнозеленых пород, прикапывание посадочного материала, посадка деревьев, кустарников и цветочных растений и др.

- Посадка, сортировка луковиц и клубнелуковиц цветочных растений.

- Выращивание, сбор и обработка семян цветочных растений.

- Заготовка растительной земли и дерна, в т.ч. составление растительных земляных смесей.

- Подготовка к посадке, сортировка, отпуск, упаковка для транспортировки посадочного материала (саженцев, черенков, цветочной рассады) и др.

Данная деятельность имеет материальный результат в виде растений (саженцев, черенков и т.д.), семян, луковиц и клубнелуковиц цветочных растений, растительных земляных смесей, дерна и др. 

2. Акцепт оферты осуществляется при оплате Заказчиком счета и означает полное и безоговорочное согласие Заказчиком с условиями предоставления услуг, изложенными в настоящей оферте. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях регистрации Заказчика на сайте, осуществления клиентской поддержки, выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком.                                                     

3. Оплата счета производится путем перечисления средств Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в течение 7 рабочих дней с момента его выставления. Через 7 дней бронь с заказа автоматически снимается и заказ аннулируется. Время заказа может быть продлено до 1 месяца до момента оплаты только по заявлению Заказчика. Для этого нужно связаться с Исполнителем в течение 7 дней с момента совершения заказа и указать желаемый срок оплаты.

4. Исполнитель обязан оказать услуги по счету после 100% предоплаты. Наложенным платежом выращенные Исполнителем растения не высылаются.

5. Датой оказания услуги признается дата передачи выращенного посадочного материала Заказчику, либо Перевозчику для отправки Заказчику, или дата сдачи в организацию связи для пересылки Заказчику.   

6. Обязательства Исполнителя считаются выполненными с момента передачи выращенного посадочного материала Заказчику, либо Перевозчику для отправки Заказчику, или сдачи в организацию связи для пересылки выращенного посадочного материала Заказчику.

7. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ В ТЕКУЩЕМ СЕЗОНЕ.

8. Точные сроки доставки каждого конкретного заказа не называются, так как во многом предоставление услуг по декоративному цветоводству предопределяется погодными условиями, условиями взаимодействия с Почтой РФ и с транспортными компаниями. Часто сбои по срокам доставки, о которых Заказчиков сотрудники извещают в переписке по электронной почте, происходят по вине Перевозчика.

9.  Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки окончательного оказания услуги, если это диктуется невозможностью выполнения заказа. Таким образом, исполнение обязательств всегда носит фьючерсный характер, что и предполагает суть услуги по выращиванию посадочного материала по предварительному заказу. Таким образом, всегда существует значительный временной разрыв между временем заказа услуги по выращиванию посадочного материала, и его получением и посадкой. В зависимости от специфики услуг по заказу срок выполнения заказа может составлять от 1 месяца до 1 года.

Исполнитель не осуществляет прямую продажу продукции с питомника или стационарных торговых точек.

10. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.

11. Описательная часть информации о видах растений на сайте носит информативный энциклопедический характер. Растения выращиваются под заказ из семян, а также размножаются вегетативных путем (черенкованием) и имеют компактные размеры, допускающие возможность транспортировки Перевозчиком. Фотографии заказов регулярно выкладываются в разделе Фото отправлений.

12. Выращенные декоративные растения упаковываются в контейнеры различного размера. Растения упаковываются в коробке должным образом, чтобы обеспечить безопасную транспортировку (вставки из картона, пенопласта, притяжки скотчем и т.д.). Опыт пересылки из средней полосы России от Краснодаского края до Дальнего Востока свидетельствует об эффективности такой упаковки.

13. Минимальной суммы для заказа нет.

14. Если нет иных пожеланий Заказчика выращенные растения пересылаются транспортной компанией "Байкал-сервис". Мы не осуществляем доставку следующими службами: курьерской службой "СДЭК" (стоимость доставки данной службой является самой дорогостоящей, даже в сравнении с EMS), ТК "Деловые Линии" (данная ТК не принимает к перевозке растения, даже при наличии жесткой обрешетки, ТК "Boxberry" (данная компания сама ничего не перевозит, пользуясь услугами сторонних ТК, отсюда затянутые сроки доставки и увеличенная стоимость, по сравнению с прочими ТК). В регионы и удаленные пункты, где нет терминалов транспортных компаний, заказы доставляются Почтой РФ и службой EMS. В регионы, восточнее г. Иркутск, на Дальний Восток, в Крым, Калининградскую область и некоторые другие, удаленные от Центральной части России регионы, доставка выращенных растений осуществляется ТОЛЬКО авиа-почтой (EMS). Пожелания о способе доставки Заказчик может написать в комментарии к заказу и Исполнитель их обязательно учтет.

15. Растения упаковываются в стандартные почтовые или иные картонные коробки. При упаковке контейнеры с растениями фиксируются. Такая упаковка полностью предохраняет растения от повреждения при пересылке. При желании Заказчик может заказать обрешетку груза. Просим принять во внимание, что во время транспортировки листья растений могут повянуть – это не является показателем гибели саженцев. У черенков должны быть придаточные корни.

16. При заказе выращенных рододендронов Инструкцию по уходу можно посмотреть по ссылке (Приложение к Публичной оферте). Подробные рекомендации по агротехнике также содержатся здесь. В случае нарушения Заказчиком условий агротехники, изложенных в Инструкции, рекламации не принимаются, стоимость заказа не возмещается.

17. Дата отправки заказа и его транспортный идентификатор сообщаются электронным письмом сразу после отправки заказа. Идентификатор посылки или номер транспортной накладной позволяют отслеживать перемещение заказа на сайте Перевозчика.

18. Также в ответном письме по желанию Заказчика могут быть предоставлены рекомендации по посадке и агротехнике заказанного растения, а также советы по уходу и адаптации.

19. Исполнитель не несет ответственности за риски, связанные с почтовой или транспортной пересылкой, а равно за риски повреждения и гибели растений в пути во время транспортировки.

20. Возврат и обмен растений надлежащего качества не осуществляется согласно п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).

21. Исполнитель также оказывает услуги Заказчику по посадке деревьев, посеву газонов, устройству цветников и уходу за ними на территориях населенных пунктов и в помещениях.

22. Если после исполнения заказа Заказчик обнаружит в его составе растения ненадлежащего качества, Заказчик может предъявить претензию и стоимость заказа будет возвращена на счет Заказчика. Обязательными условиями при возврате заказов являются: согласование факта возврата и способа возврата с Исполнителем, целостность индивидуальной упаковки, растения также не должны быть изъяты из контейнеров. Таким образом, к возврату принимаются растения только в том виде и качестве, в котором Заказчик их получил.  Для предъявления претензии необходимо в течение 3-х рабочих дней с момента получения заказа:

а) Сфотографировать растение. При этом на фотографии должен присутствовать документ, подтверждающий факт оплаты заказа. Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.

б) Написать письмо на наш электронный адрес, в котором описать суть претензии. К письму приложить сделанную фотографию и копию документа, подтверждающего факт оплаты заказа. Некачественные фото или фото, не позволяющие определить состояние растений, к рассмотрению не принимаются.

Возврат осуществляется на основании заявления и документа, подтверждающего факт оплаты заказа.


Интернет-магазин 'Rhododendrons Shop' © 2019