Интернет-магазин вересковых культур! Низкие цены и скидки на семена и посадочный материал!

Условия работы

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 

1. Термины и определения
Сайт - интернет-магазин «Rhododendrons Shop» www.rododendrons.ru
Товар/услуга - объект купли-продажи, доступный для заказа в интернет-магазине «Rhododendrons Shop», посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина «Rhododendrons Shop».
Продавец - ИП Полонская Е.Ю. ОГРНИП 314431305700017 ИНН 592108452818
Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение приобрести товары/услуги, разместившее заказ на Сайте.
Заказ - оформленный запрос Покупателя на приобретение товаров/услуг в интернет-магазине «Rhododendrons Shop» для целей заключения договора купли-продажи.
Перевозчик - транспортная компания (далее – ТК), почтовая служба, курьерская служба и т.д.

2. Заказывая товары/услуги через Сайт, Покупатель соглашается с настоящими Условиями продажи товаров и/или оказания услуг (далее – Условия), изложенными ниже.

3. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель дает согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях регистрации Покупателя на сайте, осуществления клиентской поддержки, выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем. Ответственность за правильное и полное представление личной контактной информации несет Покупатель. При исполнении Заказа стороны обмениваются информацией друг с другом, используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), телефонные звонки. 

4. Акцепт оферты осуществляется при оплате Покупателем Заказа и означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с Условиями. Таким образом, договор купли-продажи (далее – Договор) считается заключенным, при поступлении оплаты Покупателя на счет Продавца.

5. Минимальной суммы для Заказа нет. Оплата Заказа производится путем перечисления Покупателем средств на счет Продавца в течение 7 (семи) календарных дней с момента выставления счета на оплату. При отсутствии оплаты Заказа в установленный срок - через семь дней бронь с Заказа автоматически снимается и Заказ аннулируется.

6. Способы оплаты:

Правила безопасности при проведении платежей:
Вы можете оплатить свой Заказ платежной картой Visa, Mastercard или МИР в интернет-магазине. После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной операции оплаты.
Гарантии безопасности при проведении онлайн-платежей (использование платежных ссылок):
Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure для VISA и Mastercard и протокол EMV 3DS (Mir Accept 2.0) для карт МИР. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа. Для протокола EMV 3DS (Mir Accept 2.0) может отсутствовать отдельная страница для ввода дополнительной информации для подтверждения платежа в случае выполнения автоматизированной аутентификации на стороне эмитента карты.

7. Продавец обязан доставить товар/оказать услуги по счету в установленные Условиями сроки после 100% предоплаты. Наложенным платежом Товары (семена и живые растения) не высылаются.

8. Датой исполнения обязательств по Договору признается дата передачи Товаров Перевозчику для отправки Покупателю. При упаковке Заказа на отправлении проставляется уведомление «Возврату не подлежит».

9. Сроки:

10.  Продавец оставляет за собой право изменять дату исполнения Договора, если это диктуется невозможностью выполнения Заказа. Исполнение обязательств по Договору всегда носит фьючерсный характер, т.е. всегда существует значительный временной разрыв между временем Заказа и его получением. В зависимости от специфики Заказа срок его выполнения может составлять от 1 недели до 1 года.

11. Продавец не осуществляет прямую продажу растений с питомника или стационарных торговых точек.

12. Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора до начала сроков рассылки, установленных п. 9 настоящего Договора, при условии оплаты Продавцу фактически понесенных им расходов.
Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Покупателю стоимости понесенных им расходов.

13. Описательная часть информации о видах растений на Сайте носит информативный энциклопедический характер. Растения выращиваются из семян, размножаются вегетативным путем и имеют компактные размеры, допускающие возможность транспортировки Перевозчиком. Фотографии отправленных Заказов регулярно выкладываются в разделе ФОТО ЗАКАЗОВ.

14. Продавец не несет ответственности за риски, связанные с почтовой или транспортной пересылкой, а равно за риски утери отправлений, либо повреждения и последующей гибели растений в пути во время транспортировки. Растения, предлагаемые Продавцом, упаковываются в контейнеры различного размера должным образом, чтобы обеспечить безопасную транспортировку (вставки из картона, пенопласта, притяжки скотчем и т.д.).

15. Стоимость доставки, указанная в счете, состоит из двух составляющих:
1) стоимости услуг по обработке Заказа/Заказов, услуг по упаковке, стоимости расходных материалов (коробки/коробок, скотча и т.д.), стоимости услуг по погрузке, услуг доставки до сортировочного почтового центра Перевозчика, услуг по sms-информированию и т.д.;
2) тарифа Перевозчика за  доставку (при доставке транспортной компанией включается стоимость услуг по забору груза и обрешетке).
При варианте доставки транспортной компанией тариф за доставку (п. 15.2) в счет не включается, а оплачивается Покупателем самостоятельно при получении груза у Перевозчика.

16. Способ доставки определяется Продавцом индивидуально, исходя из оптимального сочетания условий для каждого отдельного Заказа: ориентировочного веса отправления, удаленности Покупателя, тарифа Перевозчика на пересылку, заявленного Перевозчиками времени пересылки. Продавец не осуществляет доставку следующими службами:
- курьерской службой «СДЭК»
(в регионе Продавца не принимает живые растения к пересылке);
- ТК «Деловые Линии» (не принимает живые растения к пересылке);
- ТК «Boxberry» (затянутые сроки доставки).
В регионы и удаленные пункты, где нет терминалов ТК, Заказы доставляются Почтой РФ и службой EMS. В регионы, восточнее г. Иркутск, на Дальний Восток, в Крым, Калининградскую область и некоторые другие, удаленные от Центральной части России регионы, доставка растений осуществляется ТОЛЬКО авиа-почтой (EMS-служба).
Пожелания о способе доставки Покупатель может написать в комментарии к Заказу или по электронной почте и Продавец их обязательно учтет.

При отправке Заказа транспортной компанией Продавец вправе запросить паспортные данные получателя груза (серию, номер) – по требованию большинства ТК данная информация обязательна к предоставлению.

17. Инструкция по уходу расположена по ссылке (Приложение к Публичной оферте). Подробные Рекомендации по агротехнике основного ассортимента растений содержатся здесь. Инструкция по уходу и Рекомендации по агротехнике растений (далее – Рекомендации) прикрепляются в электронном письме, направляемом Покупателю Продавцом. Также по запросу Покупателя в ответном письме могут быть предоставлены дополнительные рекомендации по посадке и агротехнике каждого конкретного растения из заказанных, а также советы по уходу и адаптации.

18. Дата отправки Заказа и его транспортный идентификатор сообщаются электронным письмом (либо в sms-сообщении) в течение двух дней с момента отправки Заказа. Идентификатор посылки или номер транспортной накладной позволяют Покупателю отслеживать перемещение Заказа на сайте Перевозчика.

19. Возврат и обмен растений надлежащего качества не осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. Для подтверждения состояния и качества посадочного материала на момент отправки все отправления фиксируются при помощи фотосъемки (с сохранением даты и времени проведения фотосъемки).

20. Сроки предъявления претензий

Если после исполнения Заказа, с учетом отведенных для претензии сроков, Покупатель обнаружит в его составе растения ненадлежащего качества, Покупатель может предъявить претензию и, по согласованию с Продавцом, произвести возврат стоимости Заказа или части Заказа.
Обязательные условия при возврате стоимости Заказа:

21. При подтвержденных случаях недобросовестности со стороны Покупателя, неуважительного отношения, использования в переписке ненормативной лексики и т.п. Продавец вправе отказать в дальнейшей обработке Заказов от данных Покупателей.

22. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, при этом Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.


Интернет-магазин 'Rhododendrons Shop' © 2022